Lo psicologo aiuta a comportarsi in modo consapevole ed efficace migliorando la capacità di comprendere se stessi e gli altri. Mette a disposizione la propria professionalità acquisita grazie alla formazione, l'esperienza e le specifiche conoscenze sul comportamento umano. Lo psicologo nei suoi interventi professionali è tenuto a promuovere il benessere psicologico dell'individuo, del gruppo e della comunità (art. 3 C.D.). A volte il supporto di uno psicologo non basta, per uscire da uno stato di disagio è necessario un lavoro psichico che porti a cambiamenti più profondi, in questo caso ci si può rivolgere ad uno psicoterapeuta.

Lo psicologo è un professionista laureato in Psicologia, abilitato in seguito al superamento dell'Esame di Stato e iscritto all'albo degli Psicologi, lavora per migliorare la capacità delle persone di comprendere se stesse e gli altri e di comportarsi in maniera consapevole, congrua ed efficace. Lo Psicoterapeuta è un professionista laureato in Psicologia o Medicina che ha acquisito una specifica formazione teorica e pratica presso scuole di specializzazione universitarie riconosciute dal MIUR. A differenza dello psicologo può sostenere, attraverso un trattamento terapeutico, la persona in presenza di una sofferenza psicologica significativa.

Lo psicologo ha il dovere di prestare particolare attenzione ai fattori personali, sociali, organizzativi, finanziari e politici del cliente/paziente, onde evitare di influenzarlo e di utilizzare indebitamente la sua fiducia e le eventuali situazioni di dipendenza e fragilità indotte dal disagio. (art. 3 C.D.). Lo Psicologo o Psicoterapeuta ha il dovere di aiutare il paziente ad essere più consapevole delle proprie idee, dei propri bisogni e desideri, delle proprie risorse e dei propri limiti, della realtà che lo circonda in modo che egli possa meglio auto-determinarsi, nel rispetto dunque della sua individualità e soggettività. (art. 4 C.D.)

Quando il paziente non trae alcun beneficio dalle prestazioni lo psicologo/psicoterapeuta ha il dovere di proporre l'interruzione del rapporto professionale. Tale interruzione è una proposta che normalmente è auspicabile che sia discussa e decisa insieme. In questi casi il cliente/paziente può chiedere allo Psicologo/Psicoterapeuta informazioni necessarie a ricercare altri e più adatti interventi. (art. 27 C.D.)

Il compenso in denaro pattuito sin dall'inizio del rapporto professionale è l'unica forma di scambio consentito. Infatti lo Psicologo/Psicoterapeuta non può e non deve assicurare alcun vantaggio aggiuntivo né per sé né per i suoi familiari, in nessuna forma (regali o favori). (art. 22, 28 e 30 C.D.)

Sin dall'inizio lo psicologo ha il dovere di informare il paziente in merito alle sue prestazioni e alla sua metodologia. Lo Psicologo/Psicoterapeuta è tenuto a informare sulle finalità e modalità delle sue prestazioni, sulle proprie competenze, sui rischi e disagi e sui benefici che potrebbero derivare dal trattamento. È tenuto altresì a fornire indicazioni circa la durata, i tempi e i costi. ll cliente/paziente ha inoltre il diritto a chiedere chiarimenti in qualsiasi momento del rapporto professionale nonché a revocare il consenso. (art. 24 C.D.)

Le prestazioni psicologiche hanno come obiettivo il benessere della persona, questo è possibile se tra psicologo e paziente vi è un'adeguata distanza emotiva per consentire allo psicologo di essere obiettivo. Per questo lo psicologo ha il dovere di evitare commistioni tra ruolo professionale e vita privata. (art. 28 C.D.)

I metodi elaborati dalla psicologia scientifica sono tanti e sono basati su diverse teorie. Ogni metodo utilizza propri strumenti teorico-pratici verificati e vagliati dalle comunità scientifiche. Lo psicologo/psicoterapeuta ha il dovere di usare solo gli strumenti per cui ha acquisito un'adeguata competenza e sui cui continua a formarsi. Egli deve essere in grado di indicarne le fonti e i riferimenti scientifici. (art. 5 C.D.) Lo psicologo/psicoterapeuta ha altresì il dovere di riconoscere i limiti delle proprie competenze e di non suscitare nel cliente/paziente aspettative infondate. (art. 5 C.D.)

Lo Psicologo è tenuto al segreto professionale. Egli non può rivelare a nessuno notizie, fatti o informazioni apprese dal cliente/paziente nel rapporto professionale con lui, neanche può informare alcuno circa le prestazioni professionali effettuate o programmate. (ad. 11 C.D.). Lo Psicologo/Psicoterapeuta ha inoltre il dovere di informare, sin dalla fase iniziale del rapporto professionale, il cliente/paziente di questo suo obbligo al segreto. (ad. 24 C.D.)